Viele Einzelhändler scheuen die Digitalisierung, weil sie an große, teure Software-Projekte denken. Tatsächlich liegt der größte Hebel meist in kleinen, schnell umsetzbaren Schritten: ein modernes Kassensystem mit digitaler Lagerübersicht etwa, oder eine einfache Website mit aktuellen Öffnungszeiten und Produktfotos.
Auch ein digitales Kundenbindungsprogramm lässt sich heute mit überschaubarem Aufwand umsetzen und liefert oft innerhalb weniger Monate messbare Ergebnisse — wiederkehrende Kunden, höhere Durchschnittsbons.
Unser Rat an Händler: Lieber drei kleine, klar abgegrenzte Projekte hintereinander umsetzen als ein großes, das Monate dauert und Ressourcen blockiert.